claudio rostellato
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Com um total de 90 alunos, divididos em três turmas, começa na próxima segunda-feira (14) o curso de Operador de Telemarketing. Realizado por meio de uma parceria da Prefeitura de Sorocaba, por meio das Secretarias de Desenvolvimento Econômico e Trabalho (Sedet) e de Desenvolvimento Social (Sedes), Senac e o Pronatec-Brasil Sem Miséria, o curso, com carga de 160 horas, terá turmas de manhã, tarde e noite.
As aulas acontecerão na Universidade do Trabalhador Empreendedor e Negócios (Uniten), na Avenida General Osório, e os alunos, com idade entre 16 e 59 anos, serão capacitados para atuar no setor, comunicando-se com clientes de diferentes perfis por meio de abordagens ativa e receptiva. Para isso, usarão recursos tecnológicos disponíveis, de acordo com a ética e a legislação vigente, atendendo as expectativas e demandas do cliente e da organização representada.